La fonction de l’audit interne dans l’amélioration de la performance de l’entreprise: étude de cas l’entreprise ETRAG à Constantine

Abstract

L'audit interne est vu comme un outil précieux permettant aux dirigeants de bien maîtriser le fonctionnement de leur organisation. Notre étude s'inscrit dans cette dynamique en analysant l'apport de l'audit interne à la performance des entreprises, en s'appuyant sur le cas concret d'ETRAG. L’étude est basée sur des entretiens semi-directifs menés auprès des pilotes processus et une grille d'évaluation basée sur le sous-chapitre 9.2 de la norme ISO 9001 :2015, pour une analyse rigoureuse du processus d'audit interne. Dans le but de recueillir des informations pertinentes. Nos travaux révèlent un impact positif indéniable de l'audit interne sur la performance des entreprises. Les résultats confirment qu'un audit interne de qualité, bénéficiant du soutien de la direction et aboutissant à la mise en oeuvre des recommandations pertinentes, contribue significativement à renforcer les contrôles et la gouvernance, à optimiser les processus et à améliorer l'efficacité opérationnelle des différentes entités d'une organisation.