Evaluation des applications et services E-gouvernement (G2G): cas de l'application " Suivi des investissements " au sein du Ministère des Finances -Ben Aknoun-Alger-

Abstract

La question de modernisation de l'administration publique, face à l'évolution technologique est, depuis quelque temps déjà, une préoccupation importante pour le secteur public. Une administration modernisé fourni un service de qualité, ce dernier reflète une application de qualité. A travers une démarche quantitative nous avons évalué la qualité de service fourni par l'application (G2G) en se basant sur des indicateurs. Nous avons d'abord abordé les concepts clés de notre recherche, qui est l'amélioration de la qualité de service public via l'adoption des applications E-gouvernement. Ensuite présenté les résultats de notre étude empirique. Les résultats obtenus confirment l'impact positif que nous avons proposé dans la problématique.