Evaluation de l'usage d'un outil de formation " campus2.0 ": cas d'étude Danone Djurdjura Algérie

Abstract

Le présent travail de recherche consiste à évaluer l’usage de l’outil de formation « campus 2.0 » ainsi que les facteurs des mésusages au sein de l’entreprise Danone Djurdjura Algérie à travers une étude qualitative. Cette dernière s’est basée sur une enquête à travers des entretiens avec les différents acteurs représentant différents statuts. Il s’agit notamment, des informaticiens (administrateurs), des responsables de développement des Ressources humaines (pour suivi et validation) et responsables de communication (pour la promotion dudit outil). A l’issue des investigations, il ressort que l’outil « campus » n’est pas mobilisé à sa juste valeur, et ce, est dû principalement à différents facteurs tels que la mauvaise organisation du travail, le manque d’implication des usagers et aussi des lacunes dans le suivi du projet, mais aussi par rapport à la conception même de l’outil.