La contribution à l'intégration de l'approche processus dans la gestion des projets publics: etude de cas Projet de Tramway de Mostaganem - Alstom SPA

Abstract

La gestion de projet est un vaste domaine qui se développe de jour en jour. On peut la trouver appliquée dans de nombreux domaines et de nombreux secteurs. Nous nous intéressons plus particulièrement au secteur public et au domaine de la construction et des travaux publics. Dans cette optique, cette étude vise à recréer les différentes pratiques et outils de management de projet suivis par Alstom Transportation SPA dans le projet de réalisation du tramway de Mostaganem, à explorer les processus, techniques et outils de management de projet efficaces à utiliser dans les projets publics, et à comprendre les principaux facteurs qui entravent l'atteinte des objectifs du projet. Afin d'atteindre les objectifs de cette étude, des questions basées sur un guide d'entretien ont été posées à des gestionnaires de projet, des gestionnaires de contrat, des gestionnaires de qualité et à de nombreux autres décideurs du projet. Au final, nous avons reconstitué les nombreux processus utilisés pour le management du projet en question, ainsi que la chronologie de son cycle de vie.