L'impact de l'externalisation du recrutement sur la satisfaction et la fidélité des entreprises clientes: cas EMPLOI PARTNER

Abstract

Notre recherche expose les résultats d'étude quantitative menée auprès d'un échantillon de 30 entreprises clientes de (Emploi Partner), cette recherche a pour objectif d'étudie l'impact de l'externalisation de recrutement sur la satisfaction et la fidélité des entreprises clientes. Les résultats obtenus ont montré que les entreprises n'externalisent pas leur recrutement pour la raison de réduire les coûts, ainsi nos résultats ont montré qu'il existe une relation statistique significative entre la taille de l'entreprise et la décision d'externalisation, il est significatif sur la qualité de service et la satisfaction, en fin il est significatif sur la satisfaction et la fidélité.