Analyse de la productivité du travail féminin dans le secteur télécom en Algérie: cas groupe Algérie Telecom

Abstract

L'objectif de notre recherche est d'analyser de la productivité du travail féminin dans le secteur Telecom en Algérie, notamment le groupe Algérie Telecom. Cette recherche a pour but d'identifier les variables économétriques et latentes ayant un impact significatif sur la productivité du travail dans le secteur des Télécoms en Algérie et plus particulièrement par rapport au genre féminin. Pour ce faire, nous avons procédé en deux temps. Dans un premier, nous avons analysé la productivité du travail globale au sein du groupe Télécom. Dans un second temps, nous avons traité les deux sexes féminin et masculin séparément en se basant sur des notions qualité que ce soit comme outils ou bien comme norme ISO.Pour cela, nous avons adopté deux approches : quantitative et qualitative. Aussi une analyse comparative en utilisant des outils qualité comme le Lean Six Sigma, et les analyses statistiques, tel que les statistiques descriptives et les tests d'hypothèses. Cette approche sera inductive et déductive en même temps. A cet effet, des entretiens et des enquêtes par sondages aléatoires ont été réalisé afin d'identifier les variables économétriques, latentes. Par ailleurs, l'approche socioéconomique a été mobilisée pour vérifier la validité de nos hypothèses. Les résultats de notre modélisation montrent que les variables qui ont un impact significatif et positif sont : l'absentéisme, la rémunération, le comportement, l'accès aux informations, la formation adéquate et la motivation. Par contre, les variables qui ont un impact significatif et négatif sont : la qualité de service, la réactivité de l'information, la compétence, le besoin et le soutien social. Par ailleurs, après avoir analysé et modélisé les variables, il nous a été constaté que le personnel féminin contribue plus à la productivité du travail que le personnel masculin au niveau du Groupe Algérie Telecom, malgré les contraintes que les femmes rencontrent dans leurs lieu de travail, ces dernière n'occupent pas de postes de responsabilités, elles sont stressées, et leurs taux d'absentéisme est élevé, mais aussi, il faut savoir que le personnel féminin a un meilleur comportement, il est très accessible aux informations et sa réactivité est élevé, il est plutôt motivé par l'attitude décisionnelle contrairement au personnel masculin. Enfin, un plan d'amélioration comportant des actions correctives et préventives sont proposés pour le groupe Algérie Telecom afin d'aider le groupe Algérie Télécom à améliorer la productivité du travail.