Contribution à la mise en place d’un système de management de conformité selon la norme ISO 37301 V2021 dans une entreprise certifiée ISO 9001:cas BOMARE COMPANY

Abstract

Notre étude porte sur la mise en place d'un système de management de la conformité selon la norme ISO 37301 :2021 au sein de BOMARE COMPANY, entreprise algérienne certifiée ISO 9001 :2015 dans le secteur électronique. Face aux exigences croissantes du marché mondial et à l'évolution des attentes des parties prenantes en matière de conformité légale et éthique, nous avons développé une méthodologie qualitative combinant observations directes, entretiens semi-directifs et analyse documentaire pour évaluer l'état actuel de l'entreprise. Cette démarche nous a permis de réaliser un diagnostic approfondi du système existant. Les résultats du diagnostic de l’état actuel de l’entreprise montrent que le système de management de la qualité a fourni une base solide pour le nouveau système, incluant l'engagement fort de la direction et le programme solide de formation et de sensibilisation, ainsi que la réduction des risques de non-conformité grâce à l’analyse AMDEC. En conclusion, notre étude démontre que l'intégration de l'ISO 37301 V2021 avec un SMQ existant améliore la gouvernance organisationnelle, et de renforcer la confiance des parties prenantes, tout en s'inscrivant dans une logique d'amélioration continue adaptée au contexte industriel algérien.