La démarche qualité dans les laboratoires d'essais: cas laboratoire central

Abstract

Afin de renforcer son système de management de la qualité, d'assurer la fiabilité de ses résultats d'essais et de bénéficier d'une reconnaissance officielle de ses compétences techniques, le laboratoire central de la branche carburants DEB s'est engagé dans une démarche d'accréditation selon la norme internationale ISO/CEI 17025V2005. Notre travail consiste à évaluer l'état d'avancement de cette démarche en vue d'identifier les causes qui freinent cette mise en place, et de mettre en avant des éléments d'amélioration qui font que les problèmes générés soient maitrisés et ne se enouvellent pas.