La contribution de la business intelligence dans le processus décisionnel: etude de cas " FRUITAL coca cola "

Abstract

La business intelligence est parmi les nouvelle technologies adaptée par plusieurs entreprises. Ce travail de recherche a pour objectif de démontrer la contribution de cette technologie dans le processus décisionnel ; Le présent travail suit une méthodologie qualitative qui s'appuie sur les entretiens avec les chefs de département finance ; commerciale et IT AU SIEN DE FRUITAL coca cola. Les résultats de notre travail démontrent que la business intelligence a une grande contribution dans la prise de décision ; d'assurer la coordination entre les activités ainsi que le respect des délais et des coûts alloués. Par ailleurs, cette étude met également en évidence les écarts perçus entre les modèles théoriques et la pratique dans les systèmes d'information et son évolution dans tous les secteurs.