L’application du standard IOSA comme levier d’amélioration de la qualité dans la maintenance aéronautique: cas de ’’Air Algérie ’’

Abstract

Dans un contexte où le secteur aéronautique est soumis à des exigences croissantes en matière de sécurité et de qualité, la norme IOSA, développée par l’IATA, représente un levier stratégique majeur pour les compagnies aériennes. Cette étude vise à évaluer l’adéquation des pratiques de maintenance d’Air Algérie aux standards de l’IOSA, en identifiant les écarts existants et en proposant des mesures d’amélioration. Une méthodologie qualitative a été adoptée, s’appuyant sur l’analyse documentaire, des entretiens semi-directifs avec les responsables de la maintenance, et des observations de terrain. Les résultats montrent une dynamique positive de structuration organisationnelle, une formalisation accrue des procédures et une meilleure intégration de la culture qualité, tout en mettant en lumière certaines insuffisances au niveau de la traçabilité documentaire et du contrôle des prestataires externes.