La mise en place d'un processus d'évaluation des compétences des auditeurs selon les recommandations de la norme ISO 19011 V 2011: cas IANOR

Abstract

Dans tous les organismes, en particulier dans les organismes de certification et d'accompagnement, l'audit est considéré comme l'un des outils le plus utilisé pour assurer l'efficacité des processus et l'amélioration continue. Mais on ne peut parler d'un audit réussi et efficace que s'il est effectué dans des conditions favorables et assuré par des auditeurs compétents et qualifiés. La compétence des auditeurs est une condition essentielle pour la réussite de n'importe qu'elle mission d'audit, d'où la nécessité de mettre en place un processus d'évaluation des compétences des auditeurs, fondé sur des méthodes et des référentiels reconnus tel que la norme ISO 19011v2011.