L’audit interne et son apport pour le système de management intégré: cas NCA ROUIBA

Abstract

Afin de vérifier si le système de management intégré est mis en oeuvre et entretenu de manière efficace, conformément aux exigences des trois normes ISO 9001: 2015, ISO 14001 :2015, ISO 22000: 2018 et des critères retenus, il est nécessaire de conduire une mission d'audit interne. Le présent travail a été réalisé au sein de l’entreprise agroalimentaire NCA ROUIBA, qui consiste à déterminer la contribution de l’audit interne pour l’amélioration continue du SMI selon les lignes directrices de la norme ISO 19011: 2018 en prenant le cas du sous processus maintenance industrielle, cela à travers la méthode qualitative en utilisant plusieurs outils : la recherche documentaire, l’observation ainsi que des entretiens semi directifs que nous avons menée auprès des responsables. Les résultats obtenus indiquent que l’audit interne est un outil essentiel qui contribue à l’amélioration continue du SMI et à accroître son efficacité, à travers la détection des non conformités dans le champ audité, la réalisation d’un plan d’action, et l'assurance de son suivi.