Evaluation de l’impact de système d’information hospitalier sur les établissements hospitaliers: cas CHU Mustapha Bacha

Abstract

Partout dans le monde l’évaluation est devenue une tendance pour avoir une amélioration continue des services fournis. Avec le développement des nouvelles technologies de l’information et de la communication et leur émergence dans le secteur de la santé en générale et dans les établissements hospitaliers en particulier, il devient de plus en plus nécessaire de procéder à une évaluation continue du système d’information et ce pour des objectifs de et de s’assurer de l’amélioration des services sanitaires. L’objectif de cette étude, est d’évaluée le Système d’Information Hospitalier (SIH) à fin d’améliorer la performance de la gestion des hôpitaux. Pour ce faire, nous avons mené une étude qualitative au niveau du centre hospitalo-universitaire Mustapha Bacha, par le biais des entretiens avec les services concernés. Ce travail a été établi afin d’évaluer et identifier le dysfonctionnement du système d’information et faire sortir des actions correctives notamment sur le volet stratégique.