L'impact de L’IA sur la prise de décision opérationnelle etude de cas : Algérie Télécom

Abstract

Dans un contexte de transformation numérique accélérée, L’IA s'impose comme un outil incontournable d'aide à la prise de décision opérationnelle, grâce à sa capacité à traiter les données et formuler des recommandations en temps réel. Dans ce cadre, Cette étude avait pour objectif de mesurer son impact au sein d'Algérie Télécom, à travers une approche quantitative mobilisant un questionnaire selon l’échelle de Likert auprès de 150 employés et une analyse par régression linéaire multiple. Les résultats indiquent un effet significatif de l'infrastructure technologique et de la transformation numérique, tandis que les compétences des ressources humaines n'ont pas atteint le seuil de signification statistique, conduisant à une acceptation partielle de la deuxième hypothèse