Alignement du système de management de la qualité avec les objectifs de développement durable environnementaux – Cas de BOMARE

Abstract

L'étude vise à aligner le système de management de la qualité avec les objectifs de développement durable, en particulier l'objectif 9 relatif à l’industrie, à l’innovation et aux infrastructures, ainsi que l’ODD 12 relatif à la consommation et à la production responsables, au sein de l'entreprise BOMARE COMPANY, qui est une entreprise algérienne certifiée ISO 9001 par l'Organisation Internationale de Normalisation dans le secteur électronique. Face aux exigences croissantes du marché et à l'évolution des attentes en matière de performance durable, nous avons adopté une méthodologie qualitative combinant des observations directes, des entretiens semi-directifs et l'analyse de documents pour évaluer la situation de l'entreprise. Les résultats du diagnostic montrent que le système de gestion de la qualité constitue une base solide pour l'intégration des objectifs de développement durable, notamment grâce à l'engagement de la direction et à l'approche d'amélioration continue. Cependant, certaines limites subsistent, notamment en ce qui concerne l'intégration des dimensions environnementales. En conclusion, notre étude montre que l'alignement du système de management de la qualité avec les objectifs de développement durable 9 et 12 contribue à améliorer la performance globale et à renforcer la compétitivité de l'entreprise dans le cadre de la logique du développement durable.