Contribution des système d'information à la performance organisationnelle: cas NAFTAL

Abstract

La question de l'évaluation de la contribution des systèmes d'information a la performance des organisations est l'un des sujets les plus fréquemment débattus par la communauté scientifique en management des systèmes d'information et en pilotage de la performance. Nous avons essayé à travers notre recherche de montrer l'apport des systèmes d'information à la performance organisationnelle. Pour avoir des éléments de réponse, nous adoptons une démarche qualitative par étude de cas de NAFTAL, en utilisant le modèle de succès des systèmes d'information de Delone et Mclean (2003) comme base de notre analyse. Les résultats de l'analyse révèlent que le système d'information de NAFTAL peut contribuer significativement à la performance organisationnelle.