L'impact de la formation sur Le développement des compétences: cas Algérie Télécom

Abstract

Le développement des compétences est souvent cité parmi les enjeux stratégiques de ces prochaines années. Il s’agit d’un processus central de gestion des ressources humaines, par lequel l’organisation identifie les besoins en compétences nécessaires à la réalisation des missions qui lui sont confiées. S’assurer de l’efficacité des actions de développement des compétences revient à piloter le processus de développement des compétences, dont la formation en est une composante. Le présent travail de recherche a pour objet de desceller le rôle que joue la formation dans le processus de développement des compétences des employés de l’entreprise étatique ALGERIE TELECOM et ce, à travers une étude qualitative (entretiens) complétée par une étude quantitative (enquête par questionnaire).