Impact du dispositif de reporting sur les tableaux de bords et la prise décision: cas ATM Mobilis

Abstract

Ce travail traite de l’impact que peut avoir le dispositif de reporting sur les tableaux de bord au sein de l’entreprise ATM Mobilis, plus particulièrement dans la Direction Marché Entreprises. Pour ce faire, dans un premier temps, il s’agit d’expliquer l’organisation de cette direction, ce qui permet d’évaluer et de comprendre comment s’organisent le dispositif de reporting, et à quel type de tableaux de bord, il aboutit. Dans un second temps, il est question d’analyser le dispositif de reporting, et si ce dernier est efficace pour que les tableaux de bord de la direction remplissent leurs trois fonctions principales à savoir : outil d’aide à la décision, outil de diagnostic et outil d’aide au pilotage. Pour finir, le travail se solde par quelques propositions qui peuvent être intéressantes pour l’entreprise afin de pallier aux dysfonctionnements liés à son dispositif de reporting et de tableaux de bord.