Implémentation du paiement mobile par NFC dans le transport public: faisabilité et confiance des passagers

Abstract

La croissance mondiale de la technologie mobile a permis à de nombreuses entreprises de profiter de son application comme outils de vente complémentaires, en particulier dans les transports publics. L'objectif principal de cette recherche est d'analyser l'acceptation par les utilisateurs algériens des systèmes de paiement mobile à communication en champ proche. Des variables classiques du modèle d'acceptation de la technologie, ainsi que des variables d'autres études récentes, ont été utilisées comme modèles pour cette recherche (l’utilité perçue, l’aisance perçue,la norme subjective et mobilité individuelle). Pour répondre à ces objectifs, un questionnaire a été préparé. Les résultats montrent que ces derniers sont des déterminants de l'intention future d'utiliser cette technologie. Enfin, les principales implications pour la gestion des entreprises et les stratégies de développement commercial qui renforcent ce type d’implémentation à la lumière des nouveaux développements techniques sont discutées avec une méthode qualitative.