Évaluation de la maturité de la gouvernance du système d’information selon le référentiel « COBIT 4.1 » cas : Ministère de l’Éducation Nationale

Abstract

La gouvernance des systèmes d’information dans le secteur public revêt une importance particulière. L’objectif de cet article est de répondre à la problématique d’évaluation de la maturité des processus IT de la direction des systèmes d’information du Ministère de l’Éducation Nationale selon le référentiel COBIT 4.1. L’analyse qualitative menée auprès des responsables de la direction des systèmes d’information du Ministère en question montre que le niveau de maturité des processus étudiés ont en moyenne un niveau de maturité de niveau deux « reproductible » sur une échelle de six niveaux. Cela signifie que les processus de la DSI/MEN existent, mais d’une manière non formelle accentuée par l’absence d’un guide pour manager ces processus.