La Mise en place d'une carte strategique comme un outil de pilotage: cas ATM MOBILIS

Abstract

Face à l'intensification de la concurrence entre les institutions, quels que soient leurs services, ces dernières doivent adopter des méthodes et outils de gestion modernes et efficaces leur permettant de conserver leur position sur le marché, et de les aider à choisir, mettre en oeuvre et évaluer les stratégies qui leur permettront d'atteindre leurs objectifs, l'un de ces outils récemment apparu " la carte stratégique " qui définit l'objectif stratégique de l'organisation, au cours de cette présentation, nous allons faire une carte stratégique d'une entreprise qui fournit des services par le biais du tableau de bord prospective (BSC) sur quatre axes (axe financière, axe clients, axe opérations internes, axe apprentissage et progressions) ont utilisent la méthode de Kaplan et Norton.