La contribution à la réalisation d'un audit interne d'un SMI-QSE selon la norme ISO 19011 : 2018: cas Centre National de l'Ingénierie de la Construction

Abstract

L'audit interne (AI) est un processus indépendant et objectif, nécessite une planification et une préparation avant sa mise en ouuvre, il vise à évaluer le fonctionnement d'un système de management (SM) d'une entreprise. L'objectif de notre étude est de contribuer à la réalisation d'un AI d'un système de management intégré (SMI), selon la norme ISO 19011 : 2018 au sein d'un établissement public Algérien, " le Centre National de l'Ingénierie de la Construction ". Cette étude est qualitative, basée sur la recherche et l'analyse documentaire, l'observation, l'entretien et le brainstorming. D'après les résultats de notre recherche, nous concluons que, l'AI est un outil efficace qui permet à l'entreprise de vérifier le fonctionnement, la conformité et l'efficacité de son SMI, ainsi que son évaluation pour déterminer les dysfonctionnements, dans le but de les corriger par l'élaboration d'un plan d'action, qui contribue à l'amélioration de ce système.