Amélioration des conditions et des relations de travail d’une entreprise par la mise en oeuvre de la norme ISO 26000: étude de cas l’entreprise nationale de canalisations

Abstract

L’Etude que nous avons menée porte sur le thème de l’amélioration des conditions et des relations de travail par la mise en oeuvre de la norme ISO 26000. Cette étude a été effectuée au sein de l’Entreprise Nationale de Canalisations, l’ENAC, filiale du Groupe SONATRACH. L’objectif de notre travail a été de vérifier l’application des recommandations de la norme ISO 26000 concernant les conditions et les relations de travail au sein de l’ENAC. La mise en oeuvre par l’ENAC d’une démarche de responsabilité sociétale selon les lignes directrices de la norme ISO 26000 a permis à l’entreprise de positionner ses conditions de travail par rapport aux recommandations de la norme à ce sujet. Les résultats de nos travaux ont montré que l’ENAC applique majoritairement les lignes directrices de la norme ISO 26000 concernant les conditions et les relations de travail avec un pourcentage de prés de 80%. Nous avons proposé aussi des recommandations pour corriger les écarts rencontrés. Des conditions et des relations de travail responsables sont essentielles pour obtenir un climat interne basé sur la stabilité et la justice.