Harmonisation du système documentaire dans documentaire dans le cadre du passage de la norme ISO 9001 : 2015: cas SCHNEIDER ELECTRIC ALGERIE

Abstract

Schneider Electric, l'un des leaders mondiaux dans la gestion de l'énergie et des automatismes, a lancé un programme stratégique qui a pour but d'harmoniser les systèmes managériaux de toutes les filiales avec le groupe, cette initiative permet à la société et aux filiales de mieux gérer leur système de management afin d'avoir des produits et services de qualité, de satisfaire les attentes des clients et de créer de la valeur ajoutée, notre stage s'est déroulé dans la filiale en Algérie " Schneider Electric Algérie ", qui s'est trouvée dans l'obligation de répondre à deux objectifs : l'instruction du groupe, qui consiste à harmoniser le système documentaire et managérial avec le groupe, préparer le passage de la norme ISO 9001 :2015, dans cette thèse de master, nous verrons en détail notre travail fait au sein de Schneider Electric Algérie qui consiste à l'aider dans l'accomplissement de ces deux objectifs.