Maitrise efficace des risques dans un projet: cas Projet AGB de BEYN (ex : AeBS Algeria e-Banking services)

Abstract

La gestion des risques dans les projets informatiques est un enjeu crucial pour assurer la sécurité des données, la conformité aux réglementations et la confiance des parties prenantes. Cette étude se concentre sur la maîtrise des risques dans le cadre du projet AGB de BEYN (ex-AeBS Algeria e-Banking Services), une fintech algérienne spécialisée dans les solutions numériques bancaires. Notre recherche vise à analyser l'efficacité des méthodologies de gestion des risques, en particulier l'Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité (AMDEC), appliquée au développement d'une plateforme d'e-banking. Pour ce faire, nous avons adopté une approche qualitative basée sur des entretiens semi-directifs avec les acteurs clés du projet (chef de projet, Product Owner, responsable qualité) et une observation directe des processus. Les données recueillies ont été analysées à l'aide du logiciel NVivo et structurées dans une matrice AMDEC.Les résultats mettent en évidence six catégories de risques majeurs : techniques, sécurité/conformité, organisationnels, financiers, délais et risques externes. Grâce à la mise en place de mesures préventives et correctives, ainsi qu'une amélioration de la gestion des risques modérés et indésirables. Ces actions incluent des tests pilotes renforcés, une infrastructure redondante, l'authentification multi-facteurs et des revues régulières des plannings. Cette étude confirme l'utilité de l'AMDEC comme outil structurant pour identifier, évaluer et atténuer les risques dans les projets IT, tout en soulignant l'importance d'une approche adaptative combinant rigueur méthodologique et flexibilité opérationnelle. Les recommandations formulées, telles que la formation des équipes et l'intégration de tests automatisés, offrent un cadre actionnable pour les organisations similaires.