Le rôle de l’ERP dans les processus métiers, effet de proposition de l'architecteur cible:cas semoulerie amour

Abstract

Dans un environnement économique en pleine transformation numérique, les entreprises s’appuient de plus en plus sur les systèmes ERP (Enterprise Resource Planning) pour structurer, automatiser et optimiser leurs processus métiers. Ces outils technologiques permettent de centraliser les données, d’assurer la cohérence des opérations, de fluidifier les échanges d’informations entre les services et d’améliorer la prise de décision stratégique. Notre étude s’intéresse à travers le cas concret de la Semoulerie Amour, une entreprise industrielle ayant d’abord utilisé les solutions ERP développées par IntelliX Groupe, avant de migrer vers SAP Business One dans une optique de modernisation et d’alignement avec les standards internationaux. Cette transition constitue un exemple pertinent pour analyser les impacts de l’intégration ERP sur les processus métiers. Afin de mieux comprendre les effets de ce changement, un tableau comparatif des deux solutions a été élaboré. Il met en lumière les différences fonctionnelles, techniques et organisationnelles entre IntelliX Groupe et SAP Business One. L’analyse révèle que si la solution d’IntelliX, plus souple et personnalisée, répondait aux besoins initiaux de l’entreprise, SAP Business One a permis une meilleure structuration, une traçabilité renforcée, une fiabilité accrue des données et une vision plus intégrée de l’ensemble des activités. Dans ce cadre, notre recherche ne se limite pas à une évaluation comparative : elle propose également une architecture modulaire personnalisée, conçue à partir des retours d’expérience des utilisateurs et des meilleures pratiques en matière d’intégration ERP. Cette architecture repose sur l’utilisation d’un middleware/API assurant une communication fluide, sécurisée et standardisée entre les modules fonctionnels (logistique, finance, RH, etc.) et les interfaces métiers. Elle vise à tirer parti des points forts des deux solutions, tout en apportant une plus grande flexibilité dans l’adaptation aux besoins spécifiques de l’entreprise. Notre démarche a débuté par une revue de la littérature qui a permis d’établir les fondements théoriques du rôle des ERP dans la transformation des processus métiers. Elle s’est poursuivie par la présentation du cadre conceptuel, de la méthodologie adoptée et du terrain d’étude. Enfin, les résultats empiriques issus des entretiens menés avec les acteurs iii de la Semoulerie Amour ont été analysés, débouchant sur des recommandations concrètes en matière de pilotage et de transformation digitale des processus métiers par l’ERP.