L’inclusion de l’intelligence artificielle dans l’optimisation de la stratégie marketing: Cas pratique - AYRADE -

Abstract

Notre recherche a pour objectif d'étudier l'importance de l'intégration de l'intelligence artificielle (IA) dans l'optimisation des stratégies marketing. À cette fin, nous avons réalisé un stage au sein de l'entreprise AYRADE, où nous avons proposé la mise en oeuvre d’un processus d'intégration des technologies d’IA dans le service marketing. La méthodologie adoptée pour ce projet repose exclusivement sur une approche qualitative, consistant à des entretiens semi-directifs conduits auprès de cinq entreprises ainsi que d'experts en marketing utilisant l'IA dans leur pratique professionnelle quotidienne. Les résultats de cette étude révèlent que l'IA améliore de manière significative le ciblage et la personnalisation des campagnes marketing, grâce à l'exploitation d'algorithmes d'apprentissage automatique pour analyser des ensembles de données clients complexes et multidimensionnels. Néanmoins, des défis notables subsistent, notamment un déficit de compétences spécialisées et des préoccupations éthiques, qui requièrent une attention particulière.