Mise en place d'une démarche de gestion des risques liés au processus ressources humaines: cas d'étude laboratoires VENUS Sapeco

Abstract

Dans un monde en constant changement, le management par la qualité devient incontournable et s'applique notamment à la fonction Ressource Humaines. L'enjeu actuel étant de répondre à une exigence nouvelle qui est la prise en compte des risques liés au système. Dans ce contexte de travail effectué au sein de l'entreprise VENUS Sapeco, et par l'application d'une approche de recherche qualitative ainsi que l'outil AMDEC, que nous avons voulu mettre en place une démarche de gestion des risques liés aux processus, en particulier au processus Ressources Humaines, à savoir Recrutement, Formation et Paie. Les résultats obtenus ont démontré d'une part une meilleure visibilité de ces risques, en passant par les étapes d'identification, d'évaluation aboutissant à un plan d'action pour la maîtrise de ces risques, et d'autre part une orientation stratégique à appliquer à la fonction RH, notamment l'évolution vers le développement des ressources humaines.