Essai d'évaluation d'un audit de certification par rapport à la norme ISO 19011v2011: cas Bureau Veritas Algérie

Abstract

En tant qu'un organisme de certification indépendant, Bureau Veritas Algérie réalise des audit de certification appelé également audit tierce partie à la demande de ses clients. Le but d'un tel audit est d'évaluer un client en vue de le situer par rapport à un modèle défini (par exemple une nome ou un modèle équivalent L’objectif de notre travail consiste à évaluer le processus de réalisation d'un audit de certification réalisé par Bureau Veritas Algérie par rapport à la norme ISO 19011v2011. La valeur ajoutée de cette évaluation réside dans l’amélioration des pratiques pour lever les écarts qui semblent être un frein à l’efficacité des audits de certification réalisés par BVA.