Les systèmes d’Information levier tratégique d’amélioration de planification et prise de décisions etude pratique au sein de la société : SAIDAL/ Cherche

Abstract

Dans un environnement économique incertain et fortement concurrentiel, les organisations doivent améliorer leur capacité de planification et de prise de décision pour maintenir leur performance, car les SI constituent désormais des leviers stratégiques essentiels, dépassant leur rôle opérationnel traditionnel. Cette étude analyse leur contribution stratégique à l’amélioration de la planification et de la prise de décision, à travers l’utilisation d’outils tels que les ERP, les SCM, la Business Intelligence et les systèmes d’aide à la décision. S’appuyant sur une démarche méthodologique mixte, combinant une enquête quantitative et des entretiens qualitatifs, la recherche met en évidence que les SI améliorent significativement la qualité de l’information, ce qui favorise une planification plus efficace et une prise de décision plus pertinente. Les résultats soulignent également le rôle déterminant des compétences des utilisateurs dans l’exploitation optimale de ces systèmes au sein de « SAIDAL SPA/ Cherchell ». Ainsi, les SI apparaissent comme un facteur clé de performance organisationnelle, à condition d’assurer une adéquation entre technologie, qualité informationnelle et capital humain