L'approche processus: outil d'organisation et de performance cas Sarl SOFREL

Abstract

Le But de notre étude est de mettre en place une démarche pour inscrire la SARL SOFREL dans un processus d’amélioration continue. Pour réaliser et mener à bien notre étude, nous avons opté pour une démarche méthodologique alliant analyse de la littérature et observation du terrain. Ce qui nous permis d’identifier, de formaliser et de mesurer le degré de maîtrise des processus en vue d’améliorer leurs fonctionnements et ceci dans une perspective de mise en oeuvre d’une méthodologie d’optimisation des processus de la dite entreprise.