L'influence du management interculturel sur la gestion du stress et la réduction des tensions au travail: cas GE Healthcare
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Koléa : Ecole Nationale Supérieure de Management
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Dans un environnement de travail multiculturel en constante évolution, la compréhension des facteurs psychosociaux devient essentielle pour prévenir les tensions internes. Ce mémoire analyse l’influence du management interculturel sur la gestion du stress et la prévention des tensions, à partir d’une étude menée au sein de l’entreprise GE Healthcare en Algérie.
La recherche repose sur une approche mixte : des entretiens semi-directifs ont été réalisés auprès de responsables, et un questionnaire quantitatif structuré diffusé au près des employés. Les données ont été analysées à l’aide du logiciel SPSS, mobilisant des traitements univariés et multivariés.
Les résultats révèlent que l’effort perçu est le facteur central expliquant à la fois le niveau de stress et la capacité à prévenir les tensions. En revanche, le management interculturel n’a d’effet que sur la gestion du stress. Ces constats soulignent l’importance d’un management attentif à la reconnaissance du travail et à l’intégration réelle de la diversité culturelle.