Évaluation d'une gouvernance IT alignée avec les objectifs métiers: cas pratique Sonatrach

Abstract

Ce travail de recherche vise à évaluer la gouvernance des systèmes d'information au sein de la direc

tion LQS de Sonatrach, en s'interrogeant sur le niveau d'alignement stratégique entre les technologies de l'information et les objectifs métiers. Une approche qualitative a été adoptée, reposant sur la réalisation d’entretiens semi-directifs auprès d’acteurs clés de la fonction SI, analysés à l’aide du logiciel NVivo. Le modèle de maturité stratégique de Luftman a servi de cadre d’évaluation, permettant d’analyser plusieurs dimensions telles que la communication, la gouvernance, la collaboration ou encore l’architecture technologique. Les résultats mettent en évidence une dynamique d’amélioration continue au sein de l’organisation, marquée par une volonté de structuration progressive. Toutefois, des axes de progrès demeurent, notamment en matière de coordination entreles unités métiers et la DSI, de formalisation des responsabilités et d’implication stratégique de la fonction informatique. Cette étude met en lumière l’importance d’une gouvernance IT intégrée pour renforcer la performance globale et accompagner durablement les transformations organisationnelles