Evaluation de la performance organisationnelle de la DSI: CAS CEVITAL pole industrie

Abstract

Il s'agit dans cette étude d'évaluer la performance organisationnelle de la direction des systèmes d'information (DSI) de CEVITAL Pôle Industrie (CPI), moyennant le modèle d'évaluation fonctionnelle (MEF), ainsi, le cadre conceptuel de la recherche se compose de deux variables : le fonctionnement interne et l'allocation des resources, dans une démarche deductive, en, adaptant une stratégie d'étude de cas, il nous a semblé plus approprié de fair recours à une méthode mixte dans une logique de triangularité : le questionnaire distribué sur les collaborateurs, analyse des documents disponibles dans l'entreprise et l'observation non structure, les résultats présentés montrent que le niveau de la fonction SI est moyen, pour enfin proposer des actions à considerer dans le but d'optimiser l'usage des ressources et améliorer le fonctionnement interne.