Le management des risques pour la prévention des non-conformités dans le secteur industriel: cas BATIMETAL CHARPENTE OUEST

Abstract

Les non-conformités dans les entreprises représentent des inefficacités potentielles et des défis pour maintenir la qualité et le respect des normes établies. Le management des risques s'avère donc un outil indispensable pour identifier, analyser et minimiser ces risques. L'objectif de cette étude consiste à mettre en pratique le management des risques à partir de la méthode AMDEC pour la prévention de la non-conformité en analysant, traitant et mettant en place les mesures préventives nécessaires pour réduire et éliminer les risques liés à cette non-conformité au sein de l'organisme BATIMETAL CHARPENTE –OUEST afin de répondre aux exigences de la norme ISO 9001 version 2015. Pour ce faire, nous avons mené une approche qualitative basé sur des entretiens auprès de 5 interviewées, et un grille d’observation pour une analyse approfondis et pertinents. Les résultats de cette étude montre que la communication interne et de la gestion des connaissances joue un rôle très important dans la prévention des risques liées aux nonconformités et permet de maintenir la conformité et la compétitivité de l’entreprise.