واقع استخدام البطاقات البنكية في الجزائر: دراسة حالة بنك القرض الشعبي الوطني وكالة قسنطينة ترانزيت 371
Loading...
Date
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Koléa: Ecole Nationale Supérieure de Management
Abstract
بات تطوير قطاع الرقمنة ضرورة ملحة للدولة فيما إذا أرادت تحسين المستوى المعيشي للمواطنين لتحقيق ذلك وجب القيام بثورة تكنولوجية تهدف إلى إحداث تغيير جذري للتخلص من وسائل تقديم الخدمات التقليدية وتعويضها بوسائل حديثة رقمية في كل القطاعات وعلى رأسهم قطاع المالية حيث يلعب الدفع الالكتروني دورا في غاية الأهمية لتسهيل خدمة الشراء و البيع للمواطنين وتعتبر البطاقات البنكية الوسيلة الأكثر استعمالا في خدمة الدفع الالكتروني، في هذا البحث سنتطرق إلى تحديد واقع استخدام البطاقات البنكية في الجزائر عن طريق استبيان موجه إلى عملاء بنك القرض الشعبي الوطني حيث أظهرت النتائج أن النظام المصرفي الجزائري لا يزال متأخرا عن التطور الحاصل في مجال رقمنة القطاع المصرفي العالمي ومجال البطاقات البنكية لا يزال دون مستوى إرضاء عملاءه