La Numérisation des archives face aux défis des institutions publiques etude comparative : direction opérationnelle des télécommunication archives nationales d’Algérie

Abstract

Cette recherche examine les défis de la numérisation des archives dans les institutions publiques algériennes à travers une étude comparative entre la Direction Opérationnelle des Télécommunications d'Algérie Télécom à Batna et le Centre des Archives Nationales d'Algérie. L'objectif était de déterminer si la nature de l'institution influence la nature et l'intensité des défis rencontrés. Une approche mixte a été adoptée, combinant un questionnaire administré à 77 agents, sept entretiens semi-directifs et une observation directe. Le cadre conceptuel s'est appuyé sur les modèles TAM, UTAUT, Kotter et Lewin. Les résultats ont confirmé que les défis organisationnels et humains pèsent plus lourd que les facteurs techniques. L'étude a révélé un paradoxe majeur : les Archives Nationales, malgré vingt et un ans d'expérience en numérisation et des moyens structurels considérables, affichaient des indicateurs de satisfaction et d'adhésion au changement significativement inférieurs à ceux d'Algérie Télécom, dont le projet n'avait qu'un an. Ce paradoxe s'explique par l'inertie bureaucratique, le cloisonnement hiérarchique de l'information et la disproportionnalité entre moyens et volume documentaire.