L'apport de la connexion entre le contrôle de gestion et le management des risques à la prise de décision au sein des entreprises: cas Direction générale de la S.N.T.F -ALGER-

Abstract

Dans un environnement caractérisé par l’incertitude et une complexité croissante, les entreprises se voient dans l’obligation d’optimiser leurs processus décisionnels. Ce mémoire étudie dans quelle mesure la connexion entre le contrôle de gestion et le management des risques peut améliorer la qualité des décisions stratégiques, à travers une étude de cas menée au sein de la Société nationale des transports ferroviaires (SNTF). S'appuyant sur une méthodologie mixte, qualitative fondée sur des entretiens semi-directifs menés auprès de cinq dirigeants de l’entreprise, et quantitative basée sur le calcul des ratios, l’analyse révèle que, même en l’absence d’un dispositif formel de gestion des risques, le contrôle de gestion joue un rôle central dans l’anticipation et la régulation des incertitudes. Dans une optique de pilotage plus proactif, des indicateurs spécifiques liés aux risques ont été proposés pour enrichir les tableaux de bord existants. En complément, une cartographie des risques a été élaborée afin d’identifier les principales zones de vulnérabilité de l’organisation. Les résultats montrent que cette connexion favorise une prise de décision plus cohérente, une gouvernance plus agile et une meilleure capacité d’adaptation face aux aléas.