Contribution à la mise en place d'une démarche de management des risques pour le projet de metro d'Alger par la norme ISO 31000: cas cosider travaux publics projet M28

Abstract

Le management des risques projet est une préoccupation croissante dans le domaine de BTP, il nécessite l'identification, l'analyse, le suivi des risques et des opportunités durant tout le cycle de vie du projet. Dont la maîtrise est un enjeu décisif pour la réussite de ce dernier. Ce travail de recherche est consacré à la contribution de mise en place d'une démarche de management des risques au sein de Cosider Travaux Publics métro d'Alger (Projet M28) en s'appuyant sur la norme ISO 31000 v2018, en vue de mieux maîtriser, les coûts et les délais de réalisation ainsi que la qualité. Nous commençons ce mémoire par la présentation de la problématique et le cadre méthodologique de la recherche ainsi que l'organisme d'accueil et ses différentes divisions en mettant en considération ses expériences, son expertise et ses certifications. Nous présenterons ensuite la revue de la littérature du concept de risque et le cadre conceptuel de recherche puis la définition de diffèrent concepts ainsi que la définition détaillé du processus du management des risques conformément à la norme ISO 31000 v2018. Par la suite nous procédons à l'identification et à la description des incertitudes collectés suite aux entretiens effectués sur le terrain, reporté sur des tableaux d'identification des risques. Les incertitudes ont ensuite été formalisées, propagée et évaluées selon, une cartographie qui permet de visualiser la criticité de chaque risque et dégager le plan d'action préliminaire de réponses ou d'amélioration propres à chaque risque. Enfin, nous avons essayé de proposer des solutions et des moyens de maîtrise des risques évalués et améliorer la performance et garantir un niveau de risque souhaitable.