L'impact de l'erp sur la perormance d'entreprise: cas d'entreprise Condor

Abstract

Dans un contexte économique de plus en plus compétitif et incertain, l'entreprise est confrontée à diverses contraintes, dont la performance et la rentabilité sont les principales. Afin d'adopter une approche de gestion de la performance, l'entreprise doit rechercher des activités qui génèrent de la valeur à l'avenir et prendre en compte la réactivité en cas de changement des marchés et des besoins. Notre travail de recherche a pour principal objectif d’évaluer comment l’ERP améliore la performance globale d’entreprise et analyser les impacts spécifiques de ce système. À travers une approche mixte, on a utilisé des outils qualitatifs (analyse des documents et observation) et puis on a adressé un questionnaire aux employés de Condor. Les résultats obtenus montrent que l'ERP a des impacts positifs significatifs sur la performance économique, organisationnelle et humaine de l'entreprise.