Le role de la technologie dans l'optimisation des services touristiques: cas pratique la region de batna

Abstract

Dans un monde en constante évolution, le secteur du tourisme s'adapte rapidement aux avancées technologiques, redéfinissant ainsi la manière dont les voyageurs planifient, réservent et vivent leurs expériences. Ce mémoire vise à explorer l’apport de la technologie sur le tourisme en Algérie, tout en évaluant la faisabilité et la pertinence de la transition vers un modèle de "smart tourisme". Les objectifs incluent principalement l'analyse des tendances technologiques actuelles, l'évaluation des avantages du "smart tourisme", l'étude de la réceptivité des acteurs du secteur et l'identification des défis liés à la culture, à l'économie et à l'infrastructure. Pour atteindre ces objectifs, nous avons opté pour une approche qualitative basée sur la méthode d'analyse de contenu. Cette démarche nous a permis de mettre en évidence l'importance de la technologie dans l’attractivité des touristes grâce à des expériences touristiques immersives, contribuant ainsi au développement du tourisme dans la région. Ce que nous avons conclu, c'est que l'intégration de la technologie peut améliorer l'expérience touristique en Algérie, mais des efforts sont nécessaires pour surmonter les défis actuels liés à la culture, à l'économie et à l'infrastructure. À la fin de notre recherche, nous avons élaboré un chemin stratégique en offrant des recommandations pour une transition harmonieuse et réussie vers un secteur touristique algérien enrichi par la technologie.