De l’iso 9001 version 2008 a la version 2015 : Démarche de transition: cas AZZOUZ Eaux Minérales et Boissons Gazeuses

Abstract

La démarche qualité est un processus permettant aux entreprises de mettre en place un système management qualité, afin de maîtriser leurs missions, et de s’engager dans une démarche d'amélioration continue, et assurant la satisfaction de leurs parties intéressées ce travail de recherche a pour objectif général de tracer le chemin du passage à la nouvelle version de ISO 9001 version 2015 pour la SARL AZZOUZ Eaux Minérales & Boissons Gazeuses (AEMBG) .Dans cette perspective, notre travail consiste à mettre le doigt sur les différentes anomalies qui affectent l’atteinte des objectifs de l’entreprise en matière de management qualité Ainsi que de proposer un plan d'action et des solutions adéquates et améliorante pour corriger les écarts par rapport aux exigences de la norme ISO 9001 version 2015.