Les facteurs déterminant l'adoption de l'achat en ligne par le consommateur: cas JUMIA Algérie

Abstract

L'étude a pour objectif de déterminer les facteurs influençant l'intention d'achat des consommateurs algériens dans le contexte du commerce électronique, en d'autres termes les motivations et les freins qui les poussent ou les retiennent d'adopter l'achat en ligne. Nous avons adopté la méthode quantitative, administrée notre questionnaire partagé en ligne, auprès d'un échantillon de 250 acheteurs et non acheteurs en ligne. Les données ont été analysées avec le logiciel IBM SPSS. Les résultats montrent que la confiance et la satisfaction ont un impact positif sur l'intention d'effectuer des achats en ligne. Il a aussi été prouvé que la facilité perçue et l'utilité perçue du modèle de Davis (1989) avaient un impact positif sur l'intention d'achat en ligne, car ces plateformes contribuent à leur faire gagner du temps.