L'impact de la communication corporate sur l'image de marque de l'entreprise: étude de cas Djezzy

Abstract

L’Objectif de ce travail de recherche consiste a diagnostiqué la stratégie de communication corporate mise en place par Djezzy, ainsi que l’évaluation de la perception de l’image de marque de cette même entité à savoir Djezzy. Cette analyse s’appuie, d’une part, sur une approche qualitative qui a pour but d’évaluer, les objectifs et le rôle et la communication corporate au sein de l’entreprise. D’autre part une approche quantitative qui renvoie à l’évaluation et l’analyse de l’avis du public sur la perception de l’image ainsi que la notoriété de Djezzy. Les résultats apportés par notre enquête, auprès de la cellule communication au sein de Djezzy, montre clairement le rôle, l’engagement et les efforts mis en place en matière de communication corporate et cela pour l’atteinte des différent objectifs préétablis, principalement pour l’animation et la promotion de l’image de marque. L’enquête réalisée au près de plus de(500) personnes questionnées, nous a montré l’importance de la place qu’occupe Djezzy dans le marché de la téléphonie mobile Algérien, l’image quelle diffuse à travers les supports de communication corporate, ainsi que sa notoriété avec une place de leader incontestée. Ce qui nous a permis d’avoir une vision plus ou moins précise de l’impact de la communication corporate sur l’image de marque de Djezzy.