Essai d'évaluation du risque de la mise en oeuvre d'un (système, applications et produits) selon la méthode (analyse des modes de défaillance, de leurs effets et de leurs criticité): cas projet SH one de Sonatrach

Abstract

Les projets ERP sont perçus comme les projets IT les plus longs, les plus coûteux et les plus exigeants qu'une organisation puisse entreprendre. Les entreprises consacrent, en moyenne, plus d'un an à la mise en oeuvre d'un système ERP L'objectif de notre travail de recherche est d'essai d'évaluer le risque d'implantation d'un système ERP selon le FMEA. De ce fait, nous avons opté pour une étude qualitative qui s'appuie sur des entretiens, une recherche documentaire ainsi que l'observation. Les résultats obtenus démontrent que les facteurs associés à la gestion de projet et aux processus opérationnels sont considérés comme dangereux à l'étape de la mise en œuvre et en même temps, comme essentiels à la réussite d'un projet ERP. Ainsi, nous avons utilisé la méthode FMEA pour évaluer la gravité, l'occurrence et la probabilité de détection des risques pour donner la priorité à ceux qui sont les plus urgents.