Le manque de formation et d'implication des parties prenantes internes comme obstacle à l'assurance qualité dans l'enseignement supérieur en algérie : perception des responsables assurance qualité

Abstract

La présente étude s'inscrit dans le cadre du projet de mise en oeuvre de l’Assurance Qualité (AQ) dans les Etablissements de l’Enseignement Supérieur (EES) en Algérie. Elle vise à explorer les niveaux de formation et d’implication des parties prenantes internes dans les démarches de mise en oeuvre, tels que perçus par les Responsables Assurance Qualité (RAQs). L’étude est basée sur une approche qualitative à travers des entretiens avec 27 RAQs des différentsEES. Les résultats révèlent que les RAQs considèrent le manque de formation/sensibilisation et d‟implicationdes parties prenantes internes comme obstacle important au succès des processus d’AQ