L’impact de la refonte du site web sur l’expérience utilisateur (UX): cas Canbebe Algérie Entreprise : Canhygiene-SPA

Abstract

Dans un contexte où la présence en ligne est essentielle pour obtenir un avantage concurrentiel, disposer d'un site web attrayant, performant et interactif est devenu crucial pour les entreprises. Cette étude vise à mesurer l'impact de la refonte du site web Canbebe sur l’expérience utilisateur (UX), en se concentrant sur l'utilisabilité, l’interface utilisateur, la performance du site web et la qualité du contenu. Pour ce faire, nous avons adopté une approche mixte, combinant un sondage par questionnaire administré à 366 personnes via la page et groupe officiels de la marque Canbebe ainsi que des entretiens avec les utilisateurs du site web. L'entreprise, Canhygiene-SPA, spécialisée dans les produits d'hygiène pour bébés, a été choisie comme cas d'étude. Les résultats montrent que la refonte a eu un impact positif sur l’expérience utilisateur (UX). Les conclusions tirées de notre étude soulignent l'importance de posséder un site web bien conçu afin d’optimiser l’expérience utilisateur. Il est recommandé de continuer à adapter le site aux besoins spécifiques des utilisateurs afin de fidéliser les consommateurs et renforcer leur engagement envers la marque.