دور إدارة النزاع في تحسين الاتصال الداخلي للمنظمة: دراسة حالة مديرية توزيع الكهرباء و الغاز لولاية أدرار
Loading...
Date
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
القليعة : المدرسة الوطنية العليا للمناجمت
Abstract
عالجنا من خلال دراسة بحثنا دور ادارة النزاع في تحسين الإتصال الداخلي للمنظمة، من خلال تطرقنا للمفاهيم الأساسية بشكل يتوافق مع النظرة المعاصرة لكل من النزاع التنظيمي و الإتصال الداخلي، مبرزين دور ادارة النزاع في المحافظة على المحتوى الإتصالي و مراقبة الإتصالات غير الرسمية ، كل هذا بغية اثبات امكانية التحكم في النزاع و الاستفادة منه ، وفي سبيل اتمام هذه الدراسة فقد اعتمدنا على المنهج النوعي من خلال تسجيل مجموعة من الملاحظات المهمة داخل المنظمة و إجراء مقابلات مع بعض مسيرين و اطارات مديرية توزيع الكهرباء والغاز لولاية أدرار باعتبارها المنظمة محل الدراسة الميدانية, كما اعتمدنا على إستبيان العلمي ضم (72) عامل ينتمون الى مصالح المديرية، لنصل الى نتيجة ايجابية تتمثل في أن تخفيض النزاع داخل مديرية التوزيع يؤدي بالضرورة الى رفع المستوى الإتصالي للمنظمة.