دور الرقمنة في تحسين عملية اتخاد القرارت الادارية: دارسة ميدانية لمركز الضرائب بولاية تيارت
Loading...
Date
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Koléa : Ecole Nationale Supérieure de Management
Abstract
تهدف هذه المذكرة إلى د ا رسة دور الرقمنة في تحسین عملیة اتخاذ الق ا ر ا رت الإداریة، من خلال تسلیط
الضوء على الأثر المباشر الذي تُحدثه التكنولوجیا الرقمیة على أداء المؤسسات العمومیة، وذلك عبر
د ا رسة میدانیة أُجریت بمركز الض ا رئب لولایة تیارت. تم الاعتماد على أداة المقابلة مع رؤساء المصالح
لجمع البیانات وتحلیلها بهدف فهم العلاقة بین استخدام النظم الرقمیة وجودة وكفاءة الق ا رر الإداري.
وقد توصلت الد ا رسة إلى أن الرقمنة ساهمت في تحسین عملیة اتخاذ الق ا رر من حیث السرعة والدقة، من
خلال توفیر قاعدة بیانات حدیثة ومنظمة تُسهم في التحلیل الفوري واتخاذ ق ا ر ا رت مبنیة على معطیات
موثوقة. كما عززت من مستوى الشفافیة داخل المؤسسة، وسهّلت التنسیق بین مختلف المصالح. ومع
ذلك، تواجه الرقمنة بعض الع ا رقیل مثل نقص التكوین لدى الموظفین، ومحدودیة البنیة التحتیة، ومقاومة
التغییر من بعض الإطا ا رت الإداریة.
و تُظهر نتائج هذه الد ا رسة أن التحول الرقمي یشكل ضرورة حتمیة لتطویر الإدارة العمومیة وتحسین جودة
.قرا راتها، بما ینسجم مع متطلبات العصر وتحدیات التسییر الحدیث