Le rôle des technologies de l’information et de la communication (TIC) sur la performance des entrepôts logistiques: cas GRUPOPUMA Constantine

Abstract

Avec le développement technologique, les entreprises ont nécessité une meilleure performance pour rester compétitives sur le marché. D'autre part, l'intégration des TIC dans les entreprises industrielles peut répondre à ce besoin. Dans ce contexte, notre problématique examine comment ces nouvelles technologies peuvent améliorer la performance des entrepôts logistiques. Cette étude vise à évaluer le rôle des TIC dans l'amélioration des performances de l'entrepôt de GRUPOPUMA. Nous avons adopté une approche qualitative basée sur des entretiens avec les responsables de différents services de l'entreprise. Les résultats montrent que les TIC jouent un rôle très important dans l'amélioration des performances des entrepôts et donc de toute la chaîne logistique.